Você sabe o que uma batida de carro, um divórcio, um inventário e um extravio de bagagem tem em comum? São conflitos que, quando bem geridos, podem trazer soluções práticas, eficientes e menos estressantes para todos os envolvidos. Mas, como saber gerir melhor os conflitos que a vida nos apresenta?

Esse curso irá abordar a gestão de conflitos, aliando a teoria à prática. Você vai aprender quais os métodos e ferramentas utilizadas, diferenciando-os. Também aprenderá, principalmente, a assumir, na prática, como assumir uma postura colaborativa e indicar seu cliente a melhor técnica para o conflito apresentado.

Carga horária: 80h

As Vagas para este treinamento estão encerradas.

Caso tenha interesse, você pode entrar em nossa lista de espera, basta preencher os campos abaixo:

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